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公司顧客滿意度調查活動

發布時間:2018-11-17 瀏覽次數:1299次

 為了更準確及時的掌握顧客對本公司產品與服務的滿意程度,傾聽顧客內心真實的聲音,實施真誠的對應及改善,也為了更好的響應公司質量方針“顧客滿意度NO.1”,公司于2013年10月份開始改進顧客滿意度調查活動的方式:
    ★由原來的“營業→代理店→顧客”展開滿意度調查,改為由公司“品質保證部作為第三方”展開調查。
    ★由“年終展開一次性調查”改為“在為顧客裝機與售后服務后都要進行調查”。
    希望通過開展此項活動,不斷的提升公司的產品質量及服務水平,確保顧客的需求得到更大的滿足,并與顧客共同達到雙贏目的。
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